Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Karena donasi bersifat sukarela, pada prinsipnya donasi yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

Namun, refund dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

• Terjadi kesalahan nominal akibat sistem

• Donasi terduplikasi

• Transaksi tidak disengaja

Prosedur Pengajuan Refund:

1. Kirim email ke admin maksimal 3 x 24 jam setelah transaksi.

2. Sertakan:

   • Nama lengkap

   • Bukti transfer

   • Tanggal transaksi

   • Alasan refund

Proses verifikasi membutuhkan waktu 3–7 hari kerja.